Resimde, bir mesajlaşma uygulamasında (iPhone'da muhtemelen iMessage) geçen bir sohbet görülüyor. Gönderen, "ben sizin için buradayım" diyor. Alıcı, "zor bir dönemden geçiyorum, bu yüzden çok önemli" yanıtını veriyor. Daha sonra alıcı, "Üzgünüm, tüm iletişim bilgilerimi kaybettim, sen kimsin?" diyor. Gönderen "Senin Uber şoförünüm, seni almak için buradayım" yanıtını veriyor. Sonrasında alıcı "Oh" şeklinde kısaca yanıt veriyor. Bu, Uber şoförünün, müşterisinin şikayetleri hakkında duyarsız ya da acımasızca tepkisiz kalması yerine anlamak için biraz empatiden bahsediyor. "Zor bir dönemden geçiyorum" ifadesi, mesajlaşma bağlamında bir şaka oluşturuyor, çünkü alıcının sorunlarının Uber şoförünün işiyle ne ilgisi varmış gibi görünüyor. Bu, insanların sıkıntılı zamanlarda bile profesyonel davranmaları gereken durumlarda bile, insani bir yanıt verebilecekleri mesajı taşır. Şaka, Uber şoförünün duyarsızca tepki vermesi yerine, müşteriye yardımcı olmak için daha anlayışlı bir tavır takınması durumunda nasıl bir iletişim kurulabileceği üzerinde durmaktadır. Gerçek hayatta, şoför belki de müşterinin sorunlarına daha empatik bir şekilde yaklaşabilirdi.