Görselde, bir online sipariş platformunda (muhtemelen restoran uygulaması) bir müşteri şikayeti ve restoranın cevabı yer alıyor. Müşteri, siparişinde 3 sandviç ve 2 ayran istediğini, ancak 2 sandviç ve 2 kola getirildiğini söylüyor. Ayrıca, yanlış gelen sandviçlerin ucuz olanlarıyla değiştirilip ayranların da telafi edilip edilmeyeceğini soruyor. Restoran ise cevabında, aslında 4 sandviç ve 1 ayran yerine, 2 sandviç ve 7 kola getirildiğini belirtiyor. Yanlışlık nedeniyle müşteriden iletişim kurmasını ve durumu çözmeyi talep ediyor. **Şaka**: Şakanın özünde, müşteri sipariş hatasının farkında değil, restoran ise hata hakkında daha ayrıntılı bir bilgi veriyor ve bir çeşit "senin suçun daha büyük" espri tarzı kullanıyor. Restoranın cevabındaki biraz hatalı Türkçe yazım, şakaya katkıda bulunuyor. Esasında, müşterinin beklentisi ile restoranın gerçekleşen sipariş arasındaki farkı vurguluyor.