Fotoğrafta bir online yorum platformunda, bir restorana ait müşteri yorumu ve restoranın bu yoruma cevabı görülüyor. Müşteri, waffle'ın hem boyutunun hem de lezzetinin çok kötü olduğunu, servis hızının da yetersiz olduğunu belirtiyor. "Aklım almıyor, bu nasıl bir iş" gibi ifadelerle memnuniyetsizliğini dile getiriyor. Restoranın cevabı ise, müşterinin boyut ve lezzet algısının göreceli olduğunu ve müşterinin belki de acıktığını ima ederek, durumu hafifletmeye çalışıyor. Özetle, restoran müşterinin şikayetini, müşterinin öznel algısından kaynaklanabileceği şeklinde cevaplamaya çalışmış. Bu, "acınız olduğunu tahmin edemedik" ifadesiyle biraz ironik bir şekilde dile getiriliyor ve restoranın yorumu ciddiye alınmamış, biraz da alaycı bir yaklaşım içeriyor. Yani, müşterinin şikayeti abartılı/abartılı bulunmuş ve onun açlık durumuna atıfta bulunularak hafifletilmeye çalışılmış.