…s Zümrüt Üye Hız: 3 Servis: 3 Lezzet: 3 5 ay önce Denemek için söyledik. Çok çok geç getirdiler. Lezzetide çok hoşumuza gitmedi. Kara listeye yenisini ekledik. Restoranın Cevabı Zaten bizde sizi denedik hemen pes ediyorlarmı diye.
Kaynak
Görselde, bir online yemek siparişi platformunda veya yorum sitesindeki bir restoran yorumu ve restoranın bu yoruma verdiği cevabı görüyoruz. Yorum yapan kullanıcı, siparişlerini çok geç getirmesi ve yemeğin tadının kötü olmasından dolayı restoranı "kara listeye" almış. Restoran ise cevabında, "Zaten sizi denedik, hemen pes ediyorlar mı diye" şeklinde karşılık vererek, müşterinin sürekli olumsuz yorum yaptığı ve şikayetçi olduğu imajını yaratıyor. Bu, yorum yapan kullanıcının sıkıntılı bir müşteri olduğu ve restoranın bu tür yorumlara alıştığı anlamına geliyor. Bu cevap, kullanıcıya yapılan eleştiriye hafif alaycı ve biraz da savunmacı bir tavırla yanıt vermiş ve aslında durumu kabul etmiş oldu. Özetle, şaka, restoranın olumsuz yorumlara karşı kullanılan, biraz da özür dilemeyen, ancak durumun farkında olan bir cevap örneğidir.
Henüz bişi yazılmamış