Trendyol Canlı Yardım Çevrimiçi Siparişlerim Canan Hanım siparişiniz gelecektir çok az daha sabredin gerçekten çok iyi anlıyorum açlığınızı da :( tesekkur ederim yurtta kaliyorum valla bi durum yolu boylesine gozlenir mi inanin perisanim… sizi mi kiricam bekleyelim biraz daha cebimizden mi gidiyor canimizdan gidiyor Canan Hanım inanın elimden gelse şu an yemeğinizi ben getiririm size o kadar haklısınız ki daha fazla beklememeniz için elimden geleni yapacağınm. sag olun o kadar kibarsiniz ki su an yemis kadar oldum sag olun… Size kupon da tanımlıyorum şu anda. valla gerek yok dilenci degilim X 17:52 17:53 17:54 17:55 17:56 17:56
Kaynak
Resimde Trendyol canlı destek uygulamasında bir müşteri ile canlı destek görevlisi arasındaki bir sohbet görülüyor. Müşteri, siparişinin geç gelmesinden şikayetçi. Canlı destek görevlisi ise müşteriye sabretmelerini ve siparişin en kısa sürede geleceğini söylüyor. Daha sonra, müşterinin açlığının farkında olduğunu ve "elimden geldiğince çabuk siparişin gelmesini sağlayacağını" belirtiyor. Ayrıca müşteriye kupon hakkında da bilgi veriyor. Sohbetin sonlarında müşteri, "valla gerek yok dilenci değilim" diyerek, hızlı şekilde gelen siparişin kendisini acık veya ihtiyaçlı hissettirmesinin ve gereksiz bir şekilde "dilenci gibi" duruma düşürmesinin gerekli olmadığını vurguluyor. Bu kısım, sohbetin esprili tarafını oluşturuyor. Canlı destek görevlisinin müşteriye karşı empatik ve anlayışlı tavırları ile birlikte müşterinin sadece siparişin hızlı gelmesini istediğini, aşırı özür veya vaatlerle karşılaşmak istemediğini vurguluyor. Bu kısım, "dilenci değilim" cümlesi ile biraz ironik ve mizah içeriyor.
Henüz bişi yazılmamış