a…2 Hız: 3 Servis: 3 Lezzet: 3 Eskisi gibi değil. 16 Restoranın Cevabı Kimse eskisi gibi değil. Siz eskisi gibi misiniz? 5 g
Kaynak
Resimde, muhtemelen bir yemek teslimatı veya restoran yorum platformu uygulamasında, bir müşterinin bir restorana verdiği olumsuz bir geri bildirim ve restoranın cevabı görülüyor. Müşteri, "a...2" kullanıcı adı ile restoranın hizmeti, servisi ve lezzetini 3 üzerinden puanlamış. Daha sonra "Eskisi gibi değil" yorumu yapmış. Bu, restoranda eskiden daha iyi olduğunu düşündüğünü gösteriyor. Restoran ise "Restoranın Cevabı" başlığı altında "Kimse eskisi gibi değil. Siz eskisi gibi misiniz?" cevabını vermiş. Bu, aslında alaycı ve biraz da ironik bir cevap. Müşterinin eskiyle karşılaştırma yaparak yaptığı eleştiriye, "Hiç kimse eskisi gibi değil; siz eskisi gibi misiniz?" diye sorarak, müşterinin belki de daha önce de aynı tarz şikayetlerde bulunup bulunmadığını ima ediyor, yani şikayetiyle ilgili bir ikna girişiminde bulunmuyor ve bunun yerine müşterinin tutarlılığını sorgulamayı seçiyor. Bu, restoranın geçmişteki başarısını ve mevcut durumundaki sorunları kabul etmeyerek eleştiriyi hafifletmeye çalıştığı bir cevap örneği. Dolayısıyla, espri, restoranın müşteri şikayetlerine karşı savunmacı ve belki de biraz da alaycı bir tavır sergilemesinden kaynaklanıyor.
Henüz bişi yazılmamış