eylem ve beklenti üzerine
s…y Hız: 1 Servis: 1 Lezzet: 1 Ciğerli pilav istemiştik ciğerler yoktu. 22 gün önce Restoranın Cevabı Yani çok belliki unutulmuş arayıp uyarabilirdiniz hemen telefi ederdik buraya yazıp 1 verince cigerler gerimi geldi iyi günler.
Kaynak
Resimde, bir online sipariş platformunda (muhtemelen restoran yorum sitesi veya uygulaması) bir müşteri yorumu ve restoranın cevabı görülüyor. Müşteri, "ciğerli pilav" sipariş etmiş ancak siparişinde ciğer olmadığını belirtmiş. "Hız: 1, Servis: 1, Lezzet: 1" şeklinde, hizmetin, servis kalitesinin ve lezzetin oldukça düşük olduğunu belirtmiş. Restoranın yanıtı ise şöyle: "Yani çok belli ki unutulmuş arayıp uyarabilirdiniz hemen telefi ederdik buraya yazıp 1 verince ciğerler gerimi geldi iyi günler." Bu, aslında bir mizah içeren ironik bir yanıttır. Restoran, siparişi unutmuş olmaktan dolayı özür diliyormuş gibi görünse de, aslında durumu "rahatlama" şeklinde ve hafif alaycı bir üslupla anlatıyor. Sanki müşterinin şikayetini ciddiye almamış ve kolayca çözülebilecek bir soruna bile ekstra efor sarf etmemiş hissi veriyor. Aslında restoranın özür dileme yerine daha "anlayışlı" ve "kısaca" bir yanıt vermesini bekleyen müşteriye, biraz "alaycı" bir cevap vererek, sıkıntıyı kendi lehine çevirmeye çalışıyor.
Henüz bişi yazılmamış