Kapak görseli açıklaması
Görüntüde, bir süpermarket alışveriş yolunda iki genç adam görünüyor. Birisi sarı-yeşil işçi yeleği giyiyor, diğeri gri çizgili bir sweatshirt giyiyor. Adamlar süpermarket rafları arasında ilerlerken, arkalarında "how it started" yazısı ve bir ağlayan yüz emojisi var. Daha sonra, zemin üzerinde "UM SORRY" yazısı ve ellerini dua edermiş gibi birleştirmiş el emojisi görünüyor.
Bu, birinin bir başkasının yolunu engellemesi, veya bir kaza yaşanması ve bunun için özür dilemek gibi, gündelik bir olayı esprili bir şekilde konu alıyor. Birinin bir başkasını çarptığı ve özür dilediği, muhtemelen biraz komik bir şekilde, bir süpermarket ortamında meydana gelen bir olayı karikatürleştiriyor. "UM SORRY" kısmı, özür dilenme şeklinin biraz abartılı ve komik olduğunu vurgulamaktadır.
Yapay zeka açıklaması
Bir marketin koridorunda, üzerinde yelek olan bir görevli ile elinde kamera/telefon tutan bir kişi arasında gergin bir diyalog geçiyor. Görevli, çekim yapıldığını fark edince şaşkınlık ve tepki gösteriyor; videonun komikliği, görevlinin beklenmedik ve aşırı tepkili (crash out) tavrından kaynaklanıyor.